Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8569

Галина Беляева (Санкт-Петербург)

Подскажите пожалуйста, "Гранит-8" контролирует линию оповещения только до 1 оповещателя или целиком?
  

Ответ:

Добрый день!
Контролируется на неисправность линия оповещения от клемников прибора и до Rок., подключенного в конце линии.

Сообщение написано: Понедельник, 4 декабря 2017 года, в 11:32


Артем

Гранит-2А GSM. Установлен в серверной. Порт Touch Memory находится внутри помещения. Установлена тактика "радиоохрана". При постановке включается задержка. Как сделать задержку при сработке для снятия? 15 секундная задержка отключает только сирену. Коммутатор начинает отправку сообщений и звонки о тревоге сразу после открывания двери.
  

Ответ:

Добрый день!
Вы правы, задержка работает только для включения сирены. Задержки на оповещение нет.
Рекомендуем установку порта ТМ вне охраняемого помещения.

Сообщение написано: Воскресенье, 3 декабря 2017 года, в 23:58


Евгений (Кемерово)

Гранит 3a gsm, 10. 17 г. выпуска, не могу дозвониться на коммуникатор сбрасывает или занято, баланс положительный, постановка и снятие с мобильного выполняются, в чем причина.
  

Ответ:

Добрый день!
Видимо, номер телефона, с которого Вы пытаетесь дозвониться на прибор, внесен в память прибора не корректно. Проверьте настройки.

Сообщение написано: Воскресенье, 3 декабря 2017 года, в 18:11


Дмитрий (Южно-Сахалинск)

Приобрел систему Галактика ЦБ GSM.
Скачал ПО ARS-prog 1.0.3 в системе не опознан драйвер порта USB на ПЭВМ под управлением Windows 7 64bit . в inf файле драйвера с вашего сайта спецификация для 64 разрядных систем прописана. не понимаю почему не видит ЦБ?
  

Ответ:

Добрый день!
1.При подключении прибора к порту, прибор обязательно должен быть подключен к сети ~220В.
2.Шнур "USB - microUSB", рекомендуем использовать профессиональный для сом, не для телефонов(возможно нет физической связи между прибором и сом)..
3.Windows должен быть максимальным (Профессиональная).
4.USB serial port выбрать от 1 до 16 (через диспетчер - свойства - параметры порта)

Сообщение написано: Воскресенье, 3 декабря 2017 года, в 13:34


Алексей (Лраснокаменск)

Добрый день! можно ли купить отдельно плату питания на гранит 8 нового образца отдельно?
  

Ответ:

Добрый день!
Отдельно, платы не продаем. Если Ваш прибор вышел их строя, отправляйте в ремонт. Ремонт бесплатный.

Сообщение написано: Пятница, 1 декабря 2017 года, в 12:11


Сергей

У меня усановленна охранная сигнализация Гранит 5а .Установленны беспроводные датчики,которые распределены по 5 зонам.При срабатывании датчика на вх двери должна приходить СМС о сработке "Дверь", а приходит "1этаж". Каким образом я могу прописать датчики по зонам с помощью компьютера?
  

Ответ:

Добрый день!
Гранит-5а не работает с беспроводными извещателями.
Видимо у Вас Гранит-5РА. Программируется через ПО "Конфигуратор Гранит" автономный вер. 3.0.2.4.
ПО в открытом доступе, скачайте на нашем сайте в разделе "Софт"
http://arsenal-npo.ru/software/

Сообщение написано: Четверг, 30 ноября 2017 года, в 21:53


Павел (Верхняя Салда)

Содержится ли в приборе курс-100 вариант 2 драгоценные металлы? Если да, то сколько?
  

Ответ:

Добрый день!
Нет. Не содержатся.

Сообщение написано: Четверг, 30 ноября 2017 года, в 13:39


Михаил (Воронеж)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие речевые оповещатели и табло "выход" лучше подходят для ПКП Кварц вар.2 ?
  

Ответ:

Добрый день!
Любые.
Например: Рокот-3 вар.1/2/3/4

Сообщение написано: Четверг, 30 ноября 2017 года, в 07:04


Юрий (Мурманск)

Общежитие 9 этажей, каждый этаж 110 вт мощность хотел использовать вашу систему Рокот-5 ?? по подключению УМ только 4шт.. не получается ВАриантов НЕТ!!!
  

Ответ:

Добрый день!
Для получения квалифицированной консультации по Вашему вопросу, рекомендуем обратиться в наш отдел по проектированию:
Консультации по проектированию
Телефон: +7 (383) 240-88-87
E-mail: proekt@arsenalnpo.ru
Skype: alexey_leb

Сообщение написано: Вторник, 28 ноября 2017 года, в 19:09


Сергей

Здравствуйте. ОПС Гранит-8. На блоке питания выгорел резистор R1. Подскажите, пожалуйста, номинал данного резистора. Номер платы-758714.005-01 rev1.31.
  

Ответ:

Добрый день!
Не рекомендуем производить самостоятельный ремонт. Консультаций по ремонту ОПС не даем. Рекомендуем отправить прибор в ремонт.
Ремонт БЕСПЛАТНЫЙ!!!!

Сообщение написано: Вторник, 28 ноября 2017 года, в 12:00