Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8478

Владимир Иванович Кульков (СЕВАСТОПОЛЬ)

Здравствуйте,
Галактика , без коммуникатора не работает ?
  

Ответ:

Здравствуйте, Владимир Иванович. Есть два типа центральных блоков системы Галактика: Галактика ЦБ GSM и Галактика ЦБ. Во втором варианте не используется GSM канал.

Сообщение написано: Четверг, 5 октября 2017 года, в 22:30


Руслан (Набережные челны)

Здравствуйте. Какой микрофон можно подключить к Рокот 2?
  

Ответ:

Здравствуйте, Руслан. Вы можете подключить любой электродинамический или динамический микрофон. Для организации трансляции с микрофонного входа достаточно микрофона с входным сопротивлением 500 - 600 Ом. Без дополнительного питания.

Сообщение написано: Среда, 4 октября 2017 года, в 21:27


Василий Вадимович Зайко (Ейск)

После замены батарейки в детекторе дыма ДИП-Р2 и включении выключателя 1, постоянно горит красный светодиод, при включении выключателя 2 (для контроля связи) продолжает гореть, но связи с прибором ГРАНИТ -12РА нет, на приборе мигает красный светодиод. Что делать?
  

Ответ:

Здравствуйте, Василий Вадимович. На ваш вопрос был дан ответ : "Если у вас этот ДИП-Р2 был прописан ранее в системе, то переключатель КС оставьте в выключенном положении, переключатель Питание включите и дайте некоторое время Граниту найти датчик. Время контроля радиоканала для пожарных радиоустройств - 5 минут". Если ваша ситуация не была решена, то советуем обратиться в техническую поддержку напрямую, по бесплатному номеру телефона 8 - 800 - 250 - 53 - 33.

Сообщение написано: Среда, 4 октября 2017 года, в 06:40


Владимир (Москва)

Добрый день!
Возможна ли работа Полюс GSM аква с датчиком на проводе более 6м (а именно порядка 50м)
  

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Длина кабеля 6м необходима для устойчивой работы датчика. Не рекомендуем использовать провод более этой длины.

Сообщение написано: Вторник, 3 октября 2017 года, в 23:22


Александр

Подскажите, где можно скачать инструкцию по эксплуатации Гранит-3 с маркировкой на печатной плате САОП.758727.005 rev1.2 .Как в этот Гранит-3 прописАть новые ТМ ключи, старые утеряны. Перемычки J10 там нет.
  

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Руководство по эксплуатации вы можете скачать в разделе техподдержка - документация - документация приборов снятых с производства. К сожалению маркировка печатной платы не указывает на то какой это прибор. Желательно уточнить какого он года выпуска, так как ранее приборы Гранит 3/5 производились без возможности подключения порта ТМ.

Сообщение написано: Понедельник, 2 октября 2017 года, в 22:00


Василий Вадимович Зайко (Ейск)

После замены батарейки в детекторе дыма ДИП-Р2 и включении выключателя 1, постоянно горит красный светодиод, при включении выключателя 2 (для контроля связи) продолжает гореть, но связи с прибором ГРАНИТ -12РА нет, на приборе мигает красный светодиод. Что делать?
  

Ответ:

Здравствуйте, Василий Вадимович. Если у вас этот ДИП-Р2 был прописан ранее в системе, то переключатель КС оставьте в выключенном положении, переключатель Питание включите и дайте некоторое время Граниту найти датчик. Время контроля радиоканала для пожарных радиоустройств - 5 минут.

Сообщение написано: Понедельник, 2 октября 2017 года, в 18:35


Александр (Москва)

Здравствуйте. Посоветуйте какую сигнализацию у вас преобрести. Нужно на дачу на три комнаты, работать будет без отопления с последующим подключение gsm и др. оборудования. Пока только три комнаты контролировать.
  

Ответ:

Здравствуйте, Александр. По данную вопросу советуем обратиться в филиал в г. Москва.

Сообщение написано: Понедельник, 2 октября 2017 года, в 10:54


Виталий (Красноярск)

Здравствуйте. Гранит-4 (№0000EC7D) не получилось запрограммировать ключи охраны, установил перемычку J3, разомкнул перемычку J10, светодиод «2» заморгал. Коснулся ключом порта ТМ, звукового сигнала не было. Ключи (оба) не прописались. Посоветуйте что можно сделать.
  

Ответ:

Здравствуйте, Виталий. Попробуйте сбросить конфигурацию прибора на настройки по умолчанию. После этого запрограммировать ключи, а затем установить тактику работы прибора. Если ситуация повториться, то советуем обратиться в техподдержку по бесплатному номеру 8 - 800 - 250 - 53 - 33. Информацию о изменении конфигурации прибора вы можете найти в руководстве по эксплуатации.

Сообщение написано: Понедельник, 2 октября 2017 года, в 10:44


Сергей (Cеверодвинск)

Можно ли подключить к прибору "Гранит-5" IP- регистратор самостоятельно? Регистратор поставляется отдельно от прибора?
  

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Отдельно регистратор не предоставляется.

Сообщение написано: Понедельник, 2 октября 2017 года, в 09:09


Виталий (Красноярск)

Здравствуйте. Гранит-4 (№0000EC7D) не получилось запрограммировать ключи охраны, установил перемычку J3, разомкнул перемычку J10, светодиод «2» заморгал. Коснулся ключом порта ТМ, звукового сигнала не было. Ключи (оба) не прописались. Посоветуйте что можно сделать.
  

Ответ:

Здравствуйте, Виталий. Попробуйте сбросить конфигурацию прибора на настройки по умолчанию. После этого запрограммировать ключи, а затем установить тактику работы прибора. Если ситуация повториться, то советуем обратиться в техподдержку по бесплатному номеру 8 - 800 - 250 - 53 - 33. Информацию о изменении конфигурации прибора вы можете найти в руководстве по эксплуатации.

Сообщение написано: Понедельник, 2 октября 2017 года, в 06:01