Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8531

Роман (Тула)

Здравствуйте! Подскажите, сигнализатор дыма ДИП GSM сообщает баланс sim-карты раз в неделю, как объёмник "фотоэкспресс" или по запросу?
  

Ответ:

Здравствуйте, Роман. Вы можете настроить частоту проверки баланса через он - лайн конфигуратор. Так же в дежурном режиме вы можете произвести "ручной тест" извещателя при этом придет сообщение с балансом. В руководстве по эксплуатации вы можете найти как производится "ручной тест".

Сообщение написано: Вторник, 31 октября 2017 года, в 23:00


игорь (печора)

Здравствуйте, на циклон 3 при постановке на пожарную и охранную сигнализацию, прибор ставится на охрану, но пцн 1 не выдает сигнал постановки на охрану в линию ( пцн 2 сигнал постановки выдает). что может быть, прибор до этого работал отлично.
  

Ответ:

Здравствуйте, Игорь. Проверьте прибор на наличие неисправностей. Линии лампы, сирены, тампер, сеть и аккумулятор. При наличии любой неисправности ПЦН при постановке на охрану не замкнется.

Сообщение написано: Вторник, 31 октября 2017 года, в 15:10


Степанов Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как подключить дымовые датчики к граниту 24, чтобы сработка тревога проходила только после сработки двух дымовых датчиков. схема с шунтом в 1ком на минусах не работает
  

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович. Дополнительный резистор подключается по плюсу в разрыв шлейфа. В паспорте ваших датчиков должна быть указанна информация о номиналах дополнительных резисторах и схема подключения к прибору. Так же вы можете посетить раздел нашего сайта схемы подключения.

Сообщение написано: Вторник, 31 октября 2017 года, в 07:07


Курбан (Махачкала)

Прибор закреплен за зоной, но от него
не поступило ни одного сообщения. Как исправить?оборудование ветта 50 gsm+версет gsm 06
  

Ответ:

Здравствуйте, Курбан. По данному вопросу советуем вам обратиться по следующим контактам телефон: 8-800-250-69-10, е-mail: support@verset.ru, Skype: support.verset. Время работы: с 05:00 до 14:00 (МСК)

Сообщение написано: Понедельник, 30 октября 2017 года, в 09:31


Александр (Калининград)

Приобрел Ваш преобразователь интерфейса W26-TM для подключения к С2000-2, код W26=9С000000С55А3401 после преобразователя отображается в приборе ТМ=А362АD1A00000001. А должен быть преобразован в код ТМ=4A004C00C55A3401. Почему так?
  

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Код не должен быть одинаковым, так как происходит преобразование из одного интерфейса в другой.

Сообщение написано: Суббота, 28 октября 2017 года, в 10:08


Серж (Соча)

Уважаемый СибАрсенал!
Откройте вкладку Ключи и убедитесь что у вас вкладка Ключи имеет поле "Описание"
Выпускайте патч.Это ваши проблемы.У меня масса объектов с Гранитами и Лидерами где люди используют брелки и ключи и нужно для ключей именно имя, а не номер.Вы заявили в программе Конфигуратор 3.0 что данная функция присутствует? Вот и будьте добры
  

Ответ:

Серж, информация принята к рассмотрению и направлена разработчикам.

Сообщение написано: Пятница, 27 октября 2017 года, в 10:31


Серж (СочА)

Уважаемый СибАрсенал!
Доброго дня..
Контрольная панель Гранит-5А с использованием радиомодуля Лидер и брелков
Не редактируется поле "Описание" в разделе Ключи Конфигуратор 3.0
(Всё делается по подсказкам программы)
Как быть?
  

Ответ:

Здравствуйте, Серж. Описание доступно только для зон. Для ключей оно не используется.

Сообщение написано: Четверг, 26 октября 2017 года, в 21:35


Роман (Саратов)

Я подключаю один считыватель и у меня на нем всего три провода ( ТМ,Общий,Led),вот и получается что Led я подключаю на +12в через резистор 7,5ком,а он светится постоянно
  

Ответ:

Роман, вам был дан ответ: "Роман, в приборе Кварц в.2 коммутация идет по минусу. Проверьте LED, если он управляется по плюсу, то такой порт ТМ не подходит к прибору."

Сообщение написано: Вторник, 24 октября 2017 года, в 09:19


Феликс (Якутск)

так у меня подключен через пцн4, выдающий пожар. так вы скажите. из-зо чего пищит рокот
  

Ответ:

Феликс, внутренний пьезоэлемент в самом Рокоте издает звук только при наличии неисправности. Проверьте линии управления, оповещения. Проверьте сеть питания и аккумулятор.

Сообщение написано: Вторник, 24 октября 2017 года, в 08:01


Феликс (Якутск)

у меня «РОКОТ» ТУ 4371-023-12690085-16 подключен к граниту16 по пцн. так рокот раз в сутки пищит, и при этом индикаторы не загораются. устраняется кнопкой сброс. в чем может быть причина?
  

Ответ:

Здравствуйте, Феликс. Стандартно Рокот подключается к выходу ОПВ. Если у вас Гранит 16 производства 2006 г и ранее, то там не было возможности использовать речевое оповещение. Схему подключения вы так же можете посмотреть в руководстве по эксплуатации.

Сообщение написано: Вторник, 24 октября 2017 года, в 07:16